近日，南昌网友高女士在江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)反映，去年底给孩子报名了南昌市红谷滩区的一家早教机构，因孩子身体不适，入托后不久便向该托育中心申请退学费，园方承诺会退费，但迟迟不落实。对此，红谷滩区市监局回复称，已督促托育中心将31432元退回给当事人，目前已完成退费事宜。

　　孩子入托没多久退学，托育中心迟迟不退款

　　高女士发帖反映，她于2021年12月下旬在南昌市红谷滩区一家名为“佳诺智慧托育中心”(以下简称“佳诺”)的早教机构花费35887元给孩子报了班，并签订了一份《全日制就读协议》。

　　高女士介绍，孩子在今年2月17日入园就读，没上几天学便身体不适。3月4日以后就没再上学了。5月29日，她向“佳诺”申请退学并签订了退费协议，当时园长承诺15-25个工作日会办理退费。但到了退费时间，对方又以“机构被收购需要清算”等理由推脱，导致迟迟未拿到余款。

　　区市监局介入，31432元退款到账

　　接到平台转办的投诉后，红谷滩区市监局工作人员前往“佳诺”调查核实。

　　据该局回复，执法人员详细了解了事情的前因后果，据该中心园长反馈，因“佳诺”和长天集团在做合资事宜的交接，所以期间耽误了一些时间。

　　园长表示，之前已与高女士协商好退款事宜，7月底通过银行转账的方式向高女士退款31432元。高女士对处理结果表示满意。

　　信息日报/信息日报客户端记者陈志燕/文