大江网/大江新闻客户端讯(刘星)报道：近日，全省首家区级一站式多元解纷e中心正式挂牌成立。该中心依托江西省高级人民法院自主研发的多元化解e平台，在南昌市青山湖区人民法院设立主中心，联合青山湖区各镇(街道、园区)和区委信访局、区公安分局、区司法局、区纺织服装行业商会及塘山镇星光社区设立14个分中心，并可根据矛盾纠纷调处需要随时设立分中心，采取“线上为主、线下补充”方式联调联处，实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地、有事网上见、矛盾线上调”。

　　青山湖区对青山湖区人民法院诉讼服务中心进行全面升级改造，高标准打造了青山湖区一站式多元解纷e中心。在主中心，返聘1名退休的民庭庭长，并聘任10名特邀调解员，共同组建“龚爱根调解团队”；大力推动“法院+”工作，先后与工会、工商联、检察院、交警大队、律师事务所、心理援助与研究中心等建立了多元解纷协作机制；同时，针对婚姻家庭类案件逐年上升的特点，青山湖区人民法院与民政、司法、妇联联合建立了婚姻家庭纠纷多元化解机制，设立家事纠纷多元调解室。在分中心，由青山湖区委政法委牵头，由各分中心配备调解员，法院选派业务能力强、经验丰富的法官担任调解指导员，对各分中心调解工作进行业务指导，做好诉调对接、协调调度。通过不断开拓调解工作新思路、新途径，努力将矛盾纠纷化解在诉前。

　　该中心制定了《一站式多元解纷e中心运行工作机制(试行)》《一站式多元解纷e中心窗口分流和对接工作细则(试行)》等文件，明确e中心各成员单位的工作职责，整合相对分散的解纷力量和资源，增强调处化解矛盾纠纷的主动性、协同性，构建可行、可用、有效的联合调处工作流程制度。同时，在主中心，设立“1+N”多元解纷区，设置民事、商事、刑事、行政、执行、诉调对接6个分流窗口，明确职责分工，由分流员引导来访诉求群众到对应的解纷区窗口，各分流窗口视情况决定解决程序，选择进入多元解纷程序，形成全区一盘棋、共促大调解的“1+N”多元解纷格局。