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南昌县“佐鹏全屋定制”家具瑕疵多 设计上犯低级错误
2019-09-23 10:01:58  来源:江西五套 《五哥帮忙团》  
编辑:汪潘倩颖  作者:
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  今年来,全屋定制家具集设计和安装为一身和一步到位理念受到越来越多消费者的青睐。不过,下面这位袁先生却因为全屋定制的事儿心烦不已。

  袁先生今年上半年刚买下一套房,6月份,就在南昌县东新乡佐鹏全屋定制为新房订购了一整套木质家具。

  事主袁涛:7月份中旬,他就跟我装好了,装好了,一直没有人来帮我把墙角修下。

  袁先生说,自己长期在外地,购买之初,把要求告诉对方之后,就全权委托对方处理。没想到,安装后出现了诸多问题。

  事主袁涛:插线板,他们也是没有解决(复位)、网线也是没有弄,没有还原的。这里也是一样没有处理,上面。

  记者:那是切割了是吧?

  袁涛:对呀。他说,用那个板子跟我缝合,现在,就是没有来跟我解决。

  袁先生说,通过检查发现,因为安装随意,到处可见缝隙和破损,甚至于拆卸的部件就地丢弃。而客厅酒柜说好了预留窗帘卡槽,竟然一寸空间都没有留出。

  事主袁涛:哪有这样装的,你看!连我装窗帘的位置都不留。当时,我跟他那个销售说过了,我说,你要给我留点位置做窗帘的。

  上门量尺寸,工厂定制的家具也会出现这种低级错误?为了解决问题,袁先生再次找到了店方。

  佐鹏全屋定制家具南昌区域负责人宋华江:发现问题,第一个是之前的设计师设计有问题,比如说,衣柜设计的不合理。然后,就是一些安装细节的问题。这些都是之前的管理问题导致没有做好。

  这位负责人承认,袁先生反映的情况都是前任经销商遗留的问题,现在,由厂家接管负责善后事宜。

  事主袁涛:当时,我交代的事,你有没有跟设计师说啊?

  导购:说了,我跟我们设计师都会说的。

  佐鹏全屋定制家具南昌区域负责人宋华江:客户那边说的是,要预留一个窗帘口,但是,他没有预留,表示就是之前设计师出问题了。那我们就会把这整组酒柜拆掉,重新做新的。

  这位负责人答复袁先生他们会对问题进行处理,并给他重新设计安装新的酒柜。

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