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市民对骚扰电话可精准举报
三大运营商公布举报办法与途径
2019-01-21 11:08:16  来源:江西日报  
编辑:程曦  作者:童梦宁
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    本报讯 (记者童梦宁)“根据监管部门规定,未经他人同意,拨打电话进行商业推销或发送商业广告短信,我公司将依法予以停机。举报邮箱:srdhjubao@jx.chinamobile.com。”1月20日,我省不少移动用户陆续收到了这条由10086群发的短信。与此同时,江西电信及江西联通客服后台也向各自手机用户群发了类似短信,公布的举报邮箱则分别是江西电信:19907910000@189.cn、江西联通:jxs-ltsmz@chinaunicom.cn。这是省通信管理局针对商业广告电话及短信泛滥现象,首次要求三大运营商向广大手机用户群发短信,精准告知举报途径,以此加大对骚扰电话及短信的整治力度。近几天内,全省3000余万手机用户均可陆续收到这类短信,届时可根据自身需求,通过三大运营商公布的邮箱进行精准举报。

    据省通信管理局信息通信管理处处长谢劲良介绍,2018年10月1日起,我省施行新修订的《江西省电信条例》,明确规定:电信用户对具体的骚扰或者广告、诈骗电话向电信业务经营者提出禁止拨入要求的,电信业务经营者应当免费提供禁止拨入服务。为此,去年12月下旬,省通信管理局曾向社会公布过三大运营商举报邮箱,但受传播渠道等因素影响,收效甚微,多数手机用户对公布的举报途径信息仍不知情。近一个月间,省通信管理局收到的相关举报信息屈指可数。而根据市场反馈信息,关于推销理财产品、保险、房产等商业广告骚扰电话及短信仍层出不穷,多数手机用户不堪其扰。因此,省通信管理局下定决心,要求三大运营商根据相关法规条文规定,向全省3000余万手机用户精准发送信息,告知举报方式,同时警示实施商业骚扰行为的用户或相关机构“迷途知返”。

    省通信管理局强调,被举报的手机号必须是归属江西电信、移动、联通三大运营商的号码,短信举报需举报人上传短信的截图,骚扰电话举报则需上传商业广告骚扰电话通话视频,且能显示来电号码、短信或通话内容。经查证属实的,运营商将依据《江西省电信条例》相关规定,暂停或停止其电话服务。若涉及违法犯罪的,用户应及时向公安部门举报。

    省通信管理局相关部门负责人还表示,当前全国各地骚扰电话涵盖推销保险产品、理财产品、房产等商业领域,就此开展的治理工作已逐步进入“深水区”,但依靠现有单纯管控通信渠道的做法难以彻底整治成功,源头治理亟待加强。


江西日报
      
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