大江网首页 | 江西新闻网 | 地图 | 江西微博 | 大江论坛 | 爽网 | 头条 | 新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  南昌新闻中心  >  南昌要闻
乘客遗失物品 司机送回该不该索费?南昌一市民遭遇引发热议
2018-12-04 10:43:49  来源:江西日报  
编辑:程曦  作者:蔡颖辉
字体:   | 大江论坛 | 评论(
新闻热线:0791-86849275

    本报记者 蔡颖辉

    南昌市经开区的杨先生打车时不慎把手机落在了车上,下车后赶紧联系了滴滴司机,拿回了手机,但司机向他索要100元“误工费”。

    现象:乘客遗忘物品多

    滴滴相关负责人介绍,帮乘客寻找遗忘在车里的物品,是司乘双方和滴滴每天面对的难题。今年1月至11月26日,已有超过101万件遗忘在车上的物品被找回。以南昌市为例,今年10月司机就帮乘客找回了719件物品,在乘客遗失物品种类中,前五名分别是:手机、钥匙、服装、证件、背包。

    2016年,为更好地帮助乘客“找东西”,滴滴平台成立了“物品遗失小组”,优化相应流程。同时,通过行程结束后的司机端播报,提醒乘客下车前携带好随身物品。但因平台客流大,拼车车内环境复杂,车辆不断流动的原因,仍有不少遗失物品最终没有被找回。目前,如乘客遗忘物品在车上,可点击滴滴APP内的“物品遗失”按钮,用虚拟号码直接联系司机沟通,或致电客服寻求帮助。

    据悉,在三方通话协商沟通的过程中,滴滴“物品遗失小组”发现,捡到物品的司机或乘客常常向失主提出补偿送还物品的空驶成本,支付送还路费、快递费等,但对于是否需要支付这些费用以及费用的额度,失主往往存在疑问。有时,双方甚至因这一费用问题互相投诉、恶语相向。

    众议:失主应合理付费

    司机到底该不该在送还失物后索取费用?11月29日,滴滴公众评议会公布第三期讨论话题,“司机或乘客捡到遗失物品,失主应该付费吗?”记者统计发现,仅仅1个小时的时间,就有4721人参与话题讨论,88.7%话题参与者认为失主应该支付司机或乘客付出的路费、快递费等。

    市民郭先生觉得这个问题的答案非常明显:“我觉得谁遗忘了东西就是谁的过失,别人给你送过来是好事,但并不应该由滴滴司机或者其他乘客支付相应费用。因为别人给你送东西耗时耗力,失主确实应该支付费用。”一些理性的用户认为,送回相关费用应该有规则参照,不能随便议价。但也有少量用户认为,司机送回物品是义务,但其他乘客送回就另当别论。

    记者就此采访法律界人士,有律师认为,乘客遗落在网约出租车上的物品是遗失物。根据《中华人民共和国物权法》第一百一十二条第一款规定,权利人领取遗失物时,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。滴滴司机拾得物品后应当归还乘客,但如果司机在这一过程中付出了相应的费用,则司机有权要求乘客支付因保管物品而产生的合理费用。因此,滴滴司机向乘客收取因送还物品而产生的合理费用是合法的;但是,如果要求的费用过高且不合理,乘客可以拒付不合理的部分。


江西日报
      
  相关新闻
中国江西网版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
24小时新闻排行榜
 
电子报

  • 拆解“三无”采砂船...

  • 南昌青山湖畔乔木“...

  • 省强制隔离戒毒所举...

  • 千年古镇李渡的成功...
  • 江西网警在线
    互联网经营备案登记-红盾标志
    | 关于我们 | 广告服务 |
    增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
    赣网文[2018]3167-034 (总)网出证(赣)字009号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
    江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心